Q & A

よくあるご質問

ご注文に関して困った際は、こちらを参考にしてください。

ご注文全般について

■データが完成していないが、前もって印刷の仮予約はできますか?
原則できません。ただし事前問合せや電話で希望日をお伝えいただければ優先的に仮押さえをすることができます。
■注文後に入稿できますか?
原則できません。注文と同時にファイルアップロードをお願いいたします。
ただし入稿時に誤ったデータだったことが発覚した場合など、やむを得ない事情の場合はマイページから再入稿してください。
■ウェブ入稿はどのように行いますか?
商品選択後、注文カートより「STEP4 入稿手続」から手順に従ってファイルをアップロードしてください。
※100MB(メガバイト)以100MBを超える場合は外部ストレージ入稿をご利用ください。
■外部ストレージ入稿はどのように行いますか?
注文カート「STEP4 入稿手続」より「外部ストレージ」を選択しダウンロード先URLを入力してください。
※「firestrage」「ギガファイル便」などをご使用ください。
※ダウンロード期限の設定は、余裕を持って1週間以上の設定をお願いします。
■注文に誤りがありました。注文内容を変更できますか?
受付完了前であれば、お客様自身でマイページから訂正が可能です。「注文履歴/入稿手続き」より再度手続きをしてください。
■注文確定の通知が届きましたが、注文内容は変更できますか?
原則、確約後の変更はできませんが早急にお電話いただければ仕様変更ならびにキャンセル等ご対応ができる場合がございます。
至急こちらまでご連絡ください 075-241-6195

印刷の仕様(仕上がり)に関して

■印刷データの作り方が分かりません
➤詳しくはこちらをご覧ください。
■新聞紙は右綴じ使用ですが、左綴じに変更することはできますか?
可能です。版面を反転することで対応いたします。ただし反転したことで、針穴が上側(天側)に見えますので、予めご了承ください。
■一つの梱包あたりの部数を指定することはできますか?
原則できません。ページ数に応じて、1梱包に入る部数が決まっています。
下記一覧表
ブランケット:4p=400部 8p=200部 12p=150部 16p=100部
タブロイド:4p=800~1000部 8p=400~500部 12p=200部 16p=200部
■ページ全体を使った大きい写真を印刷できますか?見開き中央の余白を跨いでの全面印刷はできますか?
可能です。ただし大きくて濃い色の写真や、全面にベタを使った画像(総インキ量240)などは、裏写りや汚れが出やすいので何卒ご了承ください。また表現としてワイド紙面も推奨していますのでご検討よろしくお願いいたします。
➤詳しくはこちらをご覧ください。
■色校正を取ること(出力確認)はできますか?
可能です。こちらからご注文を承っております。

その他について

■見積書を発行できますか?
※ご希望商品の価格をクリック➤ショッピングカート内「STEP1」画面下方で「見積書の発行」ボタンをクリックしてください。無料で取得いただけます。
■領収書を発行することはできますか?
マイページ「注文履歴/入稿手続き」 領収書等の発行より準備完了次第、ダウンロード可能となります。ダウンロード可能になるとメール通知されます。

カスタマーセンター

<電話番号>
075-241-6145

<受付時間>
10:00~17:00(土日祝日を除く)

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